Ostatnia aktualizacja: 8 października 2026
Regulamin usługi Relays
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usługi Relays Technology („Relays”) — projektowania, wdrożenia i utrzymania strony internetowej w modelu subskrypcyjnym. Usługę świadczy podmiot operujący marką Relays we współpracy z partnerem wdrożeniowym Webowners (webowners.pl). Korzystanie z usługi oznacza akceptację regulaminu.
2. Przedmiot usługi
W ramach wybranego pakietu (Start, Grow lub CMS) Klient otrzymuje projekt i wdrożenie witryny oraz utrzymanie obejmujące w szczególności hosting, domenę (o ile objęta pakietem), certyfikat SSL, kopie zapasowe oraz zakres opieki opisany w ofercie. Zakres edycji treści zależy od pakietu. Elementy poza pakietem (np. sklep, dodatkowe podstrony, copywriting, migracja) wyceniane są osobno.
3. Okres umowy i rezygnacja
Minimalny okres zobowiązania wynosi 6 (sześć) miesięcy od dnia uruchomienia usługi (publikacji strony lub innej daty wskazanej w umowie / zamówieniu). Rezygnacja z usługi jest możliwa dopiero po upływie tego minimalnego okresu. Wypowiedzenie należy złożyć na piśmie (e-mail) z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, skutecznego nie wcześniej niż z końcem minimalnego okresu 6 miesięcy. Po upływie minimum umowa może być kontynuowana miesiąc do miesiąca na dotychczasowych warunkach, o ile strony nie postanowią inaczej.
4. Opłaty
Opłata abonamentowa jest płatna z góry za każdy okres rozliczeniowy (miesiąc). Brak opłaty startowej przy standardowych pakietach, o ile nie uzgodniono inaczej. Opóźnienie płatności może skutkować zawieszeniem usługi po uprzednim wezwaniu.
5. Zakończenie współpracy
Po skutecznym zakończeniu umowy Relays przekazuje eksport treści i plików w rozsądnym zakresie technicznym oraz umożliwia przeniesienie domeny, jeśli była rejestrowana lub zarządzana w ramach usługi. Relays nie gwarantuje nieprzerwanego działania witryny poza okresem aktywnej subskrypcji.
6. Odpowiedzialność
Relays dokłada należytej staranności przy świadczeniu usługi. Odpowiedzialność za treści publikowane przez Klienta (w tym przez CMS) spoczywa na Kliencie. Relays nie odpowiada za przerwy wynikające z siły wyższej, awarii dostawców infrastruktury lub działań Klienta.
7. Kontakt
W sprawach regulaminu i umowy: kontakt przez formularz na stronie Relays lub kanały wskazane przez Webowners. Niniejszy dokument ma charakter ogólnych warunków oferty; szczegółowa umowa / zamówienie może doprecyzować zakres bez sprzeczności z minimalnym okresem 6 miesięcy.